首先了解學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、服務(wù)器配置，根據(jù)采購(gòu)方的實(shí)際情況與具體要求，進(jìn)行整個(gè)安裝指導(dǎo)工作。
1、用戶(hù)初次使用，我公司將安排工程師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝調(diào)試培訓(xùn)，到用戶(hù)完全掌握操作方法為止。用戶(hù)使用一個(gè)月后，我公司將安排技術(shù)人員專(zhuān)程回訪(fǎng)，了解和幫助老師解決系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的情況，盡快幫助老師熟練操作。
2、人員培訓(xùn)：我公司可根據(jù)客戶(hù)需求提供上門(mén)技術(shù)培訓(xùn)，用戶(hù)要按照我公司預(yù)計(jì)時(shí)間表做好參加培訓(xùn)人員的組織工作，并在被培訓(xùn)人員中指定兩名系統(tǒng)管理員，以方便系統(tǒng)使用中聯(lián)系做好相關(guān)服務(wù)。
3、售后人員均提供7*24小時(shí)免費(fèi)技術(shù)支持，為學(xué)校使用提供便利的技術(shù)保障。
4、軟件維護(hù)：系統(tǒng)提供三年免費(fèi)升級(jí)服務(wù)。糾錯(cuò)性維護(hù)指軟件運(yùn)行中無(wú)法克服的故障；擴(kuò)充性維護(hù)則是解決用戶(hù)對(duì)軟件功能、性能提出的新的要求。我公司為客戶(hù)提供軟件終身免費(fèi)糾錯(cuò)性維護(hù)，用戶(hù)需要對(duì)軟件進(jìn)行擴(kuò)充性維護(hù)（即二次開(kāi)發(fā)），甲乙雙方需另外協(xié)商。
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